嚴把服務(wù)標準

優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量

       為了深入了解基層一線(xiàn)的各項工作，夯實(shí)基礎服務(wù)品質(zhì)，奮力沖刺全年目標，4月1日到4月3日，山東大正物業(yè)集團各職能部門(mén)工作人員與各項目經(jīng)理50余人以身作則下沉到基層一線(xiàn)共同參與保潔工作，走進(jìn)龍貴購物廣場(chǎng)項目部，進(jìn)行了為期三天的保潔工作體驗。

本次全員體驗活動(dòng)由各項目經(jīng)理帶頭行動(dòng)，通過(guò)分組包干目標明確，遍布各個(gè)樓層、角落，對龍貴購物廣場(chǎng)內的大理石地面、電梯、通道、地下車(chē)庫、廁所等處進(jìn)行了集中清掃，并以公司內部保潔服務(wù)規范為標準，針對存在臟、亂、差的衛生死角區域和場(chǎng)所，進(jìn)行突擊整治和全面清理。

  有的負責回收垃圾進(jìn)行垃圾分類(lèi)宣傳、清理垃圾桶周邊衛生、擦拭垃圾桶；有的擦拭商場(chǎng)內的玻璃欄桿、公共座椅、公共扶手；有的撿拾綠地上的白色垃圾，用拖把對地面進(jìn)行擦拭；有的負責清掃商場(chǎng)廣場(chǎng)、地下車(chē)庫路面和外墻玻璃衛生。

  通過(guò)本次對保潔員工作深度體驗的活動(dòng)，調動(dòng)了管理人員參與項目現場(chǎng)標準化建設的積極性，使商場(chǎng)環(huán)境煥然一新，最大限度地提高對現場(chǎng)標準化建設工作的知曉率、參與率。也讓大家了解到保潔員平時(shí)的工作流程，發(fā)現基層工作中存在的不足及問(wèn)題，并實(shí)施相應的整改措施。

  今年，山東大正物業(yè)將以“品質(zhì)提升年”為項目工作宗旨，始終秉承以人為本、精細管理的管理理念，以匠心精神筑造高品質(zhì)服務(wù)，致力于為客戶(hù)打造優(yōu)質(zhì)的營(yíng)業(yè)場(chǎng)景、整潔的起居環(huán)境、舒適的生活氛圍。